Resolução de Litígios
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a entidades de resolução alternativa.
Informação RAL: Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL).
Entidades RAL: A lista de entidades RAL pode ser consultada no portal oficial da Direção-Geral do Consumidor.
Plataforma ODR: Mencionamos a Plataforma de Resolução de Litígios em Linha (ODR) da União Europeia.
Livro de Reclamações: Existe Livro de Reclamações (físico e/ou eletrónico).
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